これで完璧！？お客様の対応術♪

メンズエステの一日の流れ

①出勤
DEEPはワンルームマンション型のメンズエステです。女の子はマンションに直接出勤します。

②制服に着替える
お店指定の制服に着替えます。上はＴシャツ、下はミニタイトスカートでの対応になります♪

③お客様が来店されるまで待機
お客様が来店される前に従業員から連絡が来ます。それまではお部屋で待機します。ごはんを食べたりゲームをしたり音楽を聴いたり、自由に過ごしてください♪

④お客様情報が送られてきます。
これから来店されるお客様のお名前、年齢、性格などのお客様情報と、ご希望のコース内容が従業員から送られてきます。お客様が来店されるまでの間に確認しておきましょう。

⑤お出迎え
お客様が来店されたらチャイムが鳴るので玄関のドアを開けてお客様をお出迎えします。「いらっしゃいませ♪」と挨拶をしてお部屋にご案内します。

⑥コース説明
お客様にコース説明をします。来店前に従業員から送られてきたコース内容やオプション内容を、メニュー表をお見せしながら説明します。

⑦シャワーへご案内
施術前に、お客様にはシャワーを浴びていただきます。浴室にご案内してあげましょう。女の子は一緒には入らず、お部屋で待機します。

⑧施術開始
シャワーを浴びたら施術着に着替えていただいて、施術を開始します。

⑨施術終了後、再びシャワーへご案内
オイル、パウダー、泡ムースなどを使用しているので、施術終了後はまたシャワーを浴びていただきます。

⑩お見送り
お客様を玄関までお見送りします。「ありがとうございました♪」と笑顔でお見送りしましょう。

基本的な流れは以上となります♪
ですがメンズエステだけではないですがお客様にも様々な方がいたりして
トラブルやルール違反をしてきたりと様々なケースがあります。

その際、どういった対処をしたらいいのか？
その一部を紹介いたします♪

お客様の対処の仕方

・ルール違反をしてくるお客様などに対して

メンズエステでの困った悩みの一つとしてお触りをしてくるお客様がいます。
メンズエステではお触りなどの行為は認められておりません。
そういった行為をしてくるお客様に対してはどうするかというと
基本的にはそういったお客様の根絶は難しいものです。

いくらあれこれ言ってもまたしてきたりとイタチごっこになってしまいます。
その他にも多種多様な形でルール違反をしてくるお客様が多いですが

どんなルール違反をしてくるお客様に対しても【距離のとり方】を意識する事によって
解消される問題がたくさんあります。

また、ご来店されるお客様に対して【何を満足】としているかを
いち早く察知してアプローチをしていくことが重要です。

DEEPESSENTIALで様々な方法でお客様への対処の仕方をご説明させて頂いております！

ですが、これ以外にも様々な対処をしなければいけない場合もあります。

異性の事は自分で考えてもわからない場合がある

様々なお客様を対応しているとお客様に対して気持ちが疲れて来てしまったり、
精神的にも参ってきてしまうケースがあります。
その時に自分自身で考えてしまうこともありますが

【女性の事は女性にしか分からない場合もあるし、男性の事は男性にしかわからない場合がある】

メンズエステでは男性を相手にする形となりますので
必然的に異性を相手にする形になります。

ですので『この方ってなんでなんだろう』と自分で考えても分からない場合が多々あります。
その際は必ずスタッフに相談しましょう♪

経験有無問わず悩みなく楽しく稼げるお店

DEEPESSENTIALではルックスを理由に不採用には致しません。
未経験であることはお店のHPや接客時に
お伝えしますので技術的なハードルで悩まなくても大丈夫です。
雰囲気や施術技術、奉仕の心だけでも十分人気セラピストになれるお店です！
見た目にあまり自信がないという女の子も気軽に面接に来てみてください☆